RBI New Guidelines : જો તમે પણ લોન નથી ચૂકવી શકતા તો તમારા માટે સારા સમાચાર, મોટાભાગના લોકો તેમની જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે બેંકો પાસેથી લોન લે છે. જો તમે પણ કોઈ કામ માટે બેંક પાસેથી લોન લીધી હોય તો તમારે RBIનો આ નિયમ જાણી લેવો જોઈએ. RBIનો આ નિયમ તમને ડિફોલ્ટર થવાથી બચાવશે અને લોનના વ્યાજ અથવા EMIને ઘટાડવામાં પણ મદદ કરશે. લોકો તેમની જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે બેંકો પાસેથી લોન લે છે. જો તમે પણ કોઈ કામ માટે બેંક પાસેથી લોન લીધી હોય તો તમારે RBIનો આ નિયમ જાણી લેવો જોઈએ.
આરબીઆઈના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે 8 ફેબ્રુઆરીના રોજ નાણાકીય નીતિ રજૂ કરી હતી. તેમણે કહ્યું કે, હાલ ગ્રાહકો લોન લેવા જાય છે ત્યારે તેમને વ્યાજ સાથે લોન લેવાની શરૂઆતમાં ડોક્યુમેન્ટેશન, પ્રોસેસિંગ ફી અને અન્ય ચાર્જીસ ચૂકવવા પડે છે. જો તમે પણ નવું ઘર કે કાર ખરીદવાનું વિચારી રહ્યા છો તો ભારતીય રિઝર્વ બેંકે મોટી રાહત આપી છે. RBI એ રેપો રેટને પહેલાની જેમ 6.5 ટકા પર રાખીને લોકો માટે લોનના હપ્તા સસ્તા નથી કર્યા પણ જે લોકો નવી લોન લેશે તેમને દસ્તાવેજ, પ્રોસેસિંગ ફી અને અન્ય પ્રકારના ચાર્જીસ ચૂકવવા નહીં પડે. આ તેમની લોન પરના વ્યાજમાં ઉમેરવામાં આવશે.
RBI Guidelines । RBI Guidelines For Banks
ઉછીના નાણાં સાથે આવતી ભારે જવાબદારીને ઓળખવી જરૂરી છે. જ્યારે તમે લોન લો છો, ત્યારે તમે તેને સમયસર ચૂકવવાનું પ્રતિબદ્ધ કરો છો, સામાન્ય રીતે EMIs તરીકે ઓળખાતા માસિક હપ્તાઓ દ્વારા. જો કે, જો તમે નિર્દિષ્ટ તારીખ સુધીમાં આ ચૂકવણીઓ પૂરી કરવામાં અસમર્થ છો, તો બેંકો વારંવાર તમારા બાકી દેવાની યાદ અપાવવા માટે કૉલ્સ અને સંદેશાઓ દ્વારા સંપર્ક શરૂ કરે છે.
અફસોસની વાત એ છે કે બેંકો અથવા તેમના રિકવરી એજન્ટો આક્રમક અને ધમકીભરી યુક્તિઓનો આશરો લે છે જ્યારે લોન લેનારાઓ સમયસર ચુકવણી કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. આવી વર્તણૂક લેનારાઓને ડર અને તાણ અનુભવી શકે છે.
હોમ લોન લેનારા લોકો માટે સારા સમાચાર
જો તમે પણ નવું ઘર કે કાર ખરીદવાનું વિચારી રહ્યા છો તો ભારતીય રિઝર્વ બેંકે મોટી રાહત આપી છે. RBI એ રેપો રેટને પહેલાની જેમ 6.5 ટકા પર રાખીને લોકો માટે લોનના હપ્તા સસ્તા નથી કર્યા પણ જે લોકો નવી લોન લેશે તેમને દસ્તાવેજ, પ્રોસેસિંગ ફી અને અન્ય પ્રકારના ચાર્જીસ ચૂકવવા નહીં પડે. આ તેમની લોન પરના વ્યાજમાં ઉમેરવામાં આવશે.
RBI લાંબા સમયથી ગ્રાહકો માટે લોન અને તેની સંબંધિત સિસ્ટમને પારદર્શક બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.લોનની વસૂલાત માટેના નિયમો હોય કે પછી લોન પર વસૂલવામાં આવતા વ્યાજને રેપો રેટ સાથે જોડવાનું હોય. આરબીઆઈએ લોન પ્રોસેસિંગ ફી અને ડોક્યુમેન્ટેશન ચાર્જ અંગે સમાન નિર્ણય લીધો છે. RBI લાંબા સમયથી ગ્રાહકો માટે લોન અને તેની સંબંધિત સિસ્ટમને પારદર્શક બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.લોનની વસૂલાત માટેના નિયમો હોય કે પછી લોન પર વસૂલવામાં આવતા વ્યાજને રેપો રેટ સાથે જોડવાનું હોય. આરબીઆઈએ લોન પ્રોસેસિંગ ફી અને ડોક્યુમેન્ટેશન ચાર્જ અંગે સમાન નિર્ણય લીધો છે.
આરબીઆઈના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે 8 ફેબ્રુઆરીના રોજ નાણાકીય નીતિ રજૂ કરી હતી. તેમણે કહ્યું કે, હાલ ગ્રાહકો લોન લેવા જાય છે ત્યારે તેમને વ્યાજ સાથે લોન લેવાની શરૂઆતમાં ડોક્યુમેન્ટેશન, પ્રોસેસિંગ ફી અને અન્ય ચાર્જીસ ચૂકવવા પડે છે. આરબીઆઈના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે 8 ફેબ્રુઆરીના રોજ નાણાકીય નીતિ રજૂ કરી હતી. તેમણે કહ્યું કે, હાલ ગ્રાહકો લોન લેવા જાય છે ત્યારે તેમને વ્યાજ સાથે લોન લેવાની શરૂઆતમાં ડોક્યુમેન્ટેશન, પ્રોસેસિંગ ફી અને અન્ય ચાર્જીસ ચૂકવવા પડે છે.
આ રીતે તેમની લોન પર થતો ખર્ચ વધારે છે. તેથી, હવે બેંકોને તેમના વ્યાજ દરોમાં લોન પરના અન્ય શુલ્ક સામેલ કરવા કહેવામાં આવ્યું છે. જેથી ગ્રાહકો જાણી શકે કે તેમને તેમની લોન પર કેટલું વાસ્તવિક વ્યાજ ચૂકવવાનું છે. આ રીતે તેમની લોન પર થતો ખર્ચ વધારે છે. તેથી, હવે બેંકોને તેમના વ્યાજ દરોમાં લોન પરના અન્ય શુલ્ક સામેલ કરવા કહેવામાં આવ્યું છે. જેથી ગ્રાહકો જાણી શકે કે તેમને તેમની લોન પર કેટલું વાસ્તવિક વ્યાજ ચૂકવવાનું છે.
RBI ના જણાવ્યા અનુસાર, લોન સાથે મળેલા ‘કી ફેક્ટ્સ સ્ટેટમેન્ટ્સ’ માં તમામ વિગતો ગ્રાહકોને આપવામાં આવી છે. તેમાં પ્રોસેસિંગ ફીથી લઈને ડોક્યુમેન્ટેશન ચાર્જિસ સુધીની દરેક બાબતોનો સમાવેશ થાય છે. હવે આરબીઆઈએ તમામ પ્રકારની રિટેલ લોન (કાર, ઓટો, પર્સનલ લોન) અને MSME લોન માટે તેને ફરજિયાત બનાવ્યું છે. RBI ના જણાવ્યા અનુસાર, લોન સાથે મળેલા ‘કી ફેક્ટ્સ સ્ટેટમેન્ટ્સ’ માં તમામ વિગતો ગ્રાહકોને આપવામાં આવી છે. તેમાં પ્રોસેસિંગ ફીથી લઈને ડોક્યુમેન્ટેશન ચાર્જિસ સુધીની દરેક બાબતોનો સમાવેશ થાય છે. હવે આરબીઆઈએ તમામ પ્રકારની રિટેલ લોન (કાર, ઓટો, પર્સનલ લોન) અને MSME લોન માટે તેને ફરજિયાત બનાવ્યું છે.
RBI Guidelines : આ નિયમથી તમને થશે મોટો ફાયદો
આ ચિંતાઓના જવાબમાં, રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) એ બેંકો અને તેમના એજન્ટો દ્વારા ઉધાર લેનારાઓને હેરાનગતિથી બચાવવા માટે નિયમો લાગુ કર્યા છે. જો તમે તમારી લોનની ચૂકવણી ન કરવાને કારણે તમારી જાતને ધમકીઓ અથવા ધાકધમકીનો ભોગ બનતા જણાય, તો તમને પગલાં લેવાનો અધિકાર છે.
બેંકની ગેરવર્તણૂકને હાઇલાઇટ કરીને તમે પોલીસમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વધુમાં, તમારી પાસે બેંકના અયોગ્ય વર્તણૂક માટે દંડની માંગ કરવાનો વિકલ્પ છે, તે સુનિશ્ચિત કરીને કે ઉધાર લેનાર તરીકે તમારા અધિકારોનું સમર્થન અને સન્માન કરવામાં આવે. જો તમે તમારી જાતને એવી પરિસ્થિતિમાં જોતા હોવ કે જ્યાં તમને લોનની ચુકવણી અંગે બેંકના પ્રતિનિધિઓ દ્વારા હેરાન કરવામાં આવે અથવા ડરાવવામાં આવે, તો તમારા અધિકારો અને આવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને સંચાલિત કરતા નિયમોને જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે બેંકો પાસે ઉધાર લેનારાઓને આપેલા નાણાંની વસૂલાત કરવાનો કાયદેસરનો અધિકાર છે, ત્યારે તેઓએ રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI) દ્વારા સ્થાપિત માળખામાં આવું કરવું જોઈએ.
RBI Guidelines આરબીઆઈ દ્વારા નિર્ધારિત એક મહત્વપૂર્ણ નિયમ એ છે કે બેંક અધિકારીઓ અથવા રિકવરી એજન્ટોને માત્ર સવારે 7 વાગ્યાથી સાંજે 7 વાગ્યાની વચ્ચે ડિફોલ્ટર્સનો સંપર્ક કરવાની છૂટ છે. આ સમયમર્યાદા ફોન કોલ્સ અને લેનારાના નિવાસસ્થાનની મુલાકાત બંનેને લાગુ પડે છે. ગેરવાજબી કલાકો દરમિયાન ઋણ લેનારાઓને અયોગ્ય રીતે ખલેલ ન પહોંચે તે સુનિશ્ચિત કરવાના હેતુથી આ એક માપદંડ છે.
જો કોઈ બેંક પ્રતિનિધિ આ નિર્દિષ્ટ કલાકોની બહાર તમારા ઘરના દરવાજે દેખાય છે, તો તે તમારા અધિકારોનું ઉલ્લંઘન માનવામાં આવે છે. આવી સ્થિતિમાં, તમને ફરિયાદ દાખલ કરીને પગલાં લેવાનો અધિકાર છે. ઘટનાની જાણ કરવી એ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરી શકે છે કે બેંકો લોન રિકવરી પ્રક્રિયામાં ઉધાર લેનારાઓને હેરાનગતિ અને ગેરવર્તણૂકથી બચાવવા માટે રચાયેલ નિયમોનું પાલન કરે છે. તે ભારપૂર્વક જણાવવું મહત્વપૂર્ણ છે કે આદરપૂર્વક સારવાર એ દરેક વ્યક્તિ માટે મૂળભૂત અધિકાર છે, તેમની નાણાકીય પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં લીધા વિના. જ્યારે કોઈ ગ્રાહક લોનનો હપ્તો ચૂકી જાય છે, ત્યારે બેંક સામાન્ય રીતે વધુ કડક પગલાં લેતાં પહેલાં શ્રેણીબદ્ધ પગલાંને અનુસરે છે.
સૌપ્રથમ, ચુકવણી ખૂટવા પર, બેંક સામાન્ય રીતે ગ્રાહકને ઔપચારિક નોટિસ જારી કરે છે, જે તેમને તેમની ચુકવણીઓ મેળવવા માટે 90-દિવસની વિન્ડો પ્રદાન કરે છે. આ નોટિસ એક રીમાઇન્ડર અને ઉધાર લેનાર માટે પરિસ્થિતિને સુધારવાની તક તરીકે કામ કરે છે. જો ઉધાર લેનાર આ સમયગાળાની અંદર ચુકવણી કરવામાં નિષ્ફળ જાય, તો તેમને બાકી દેવાની પતાવટ કરવા માટે સામાન્ય રીતે વધારાના 60 દિવસ આપવામાં આવે છે. આ સમય દરમિયાન, બેંક સંભવિત ઉકેલો અથવા ચુકવણી માટેની વ્યવસ્થાઓ અંગે ચર્ચા કરવા માટે ઉધાર લેનારનો સંપર્ક કરી શકે છે. RBI Guidelines
જો કે, જો ઉધાર લેનાર આ વિસ્તૃત અવધિ પછી પણ તેમની પુન:ચુકવણીની જવાબદારીઓ પૂર્ણ ન કરે, તો બેંક દેવું વસૂલવા માટે કાનૂની પગલાં લઈ શકે છે. આમાં લોનની રકમની ભરપાઈ કરવા માટે ઘર અથવા કાર જેવી ગીરો મૂકેલી મિલકતને જપ્ત કરીને વેચવાનો સમાવેશ થઈ શકે છે. એ નોંધવું અગત્યનું છે કે જ્યારે બેંક પાસે પુન:ચુકવણી કરવાનો અધિકાર છે, ત્યારે કોઈપણ બેંક અધિકારી અથવા પુનઃપ્રાપ્તિ એજન્ટ આ પ્રક્રિયા દરમિયાન કોઈપણ ગ્રાહક સાથે દુર્વ્યવહાર કે હેરાન કરવા માટે હકદાર નથી. સંજોગો ગમે તે હોય, ગ્રાહકોને સન્માન અને આદર સાથે વર્તવાનો અધિકાર છે.
જો તમે તમારી જાતને બેંકના પ્રતિનિધિઓ દ્વારા કોઈપણ પ્રકારની માનસિક અથવા શારીરિક ઉત્પીડનને આધિન જોશો, તો તમને પગલાં લેવાનો અધિકાર છે. આમાં ગેરવર્તણૂકને દૂર કરવા અને ઉધાર લેનાર તરીકે તમારા અધિકારોનું સમર્થન કરવામાં આવે તેની ખાતરી કરવા માટે બેંકના મેનેજમેન્ટ અથવા સંબંધિત સત્તાવાળાઓ સાથે ઔપચારિક ફરિયાદ નોંધાવવાનો સમાવેશ થાય છે.
| સરકારી માહિતી માટે WhatsApp ગ્રૂપમાં જોડાઓ | અહિ થી જોડાઓ |
| સરકારી માહિતી માટે Google News પર ફોલો કરો | અહિ થી ફોલો કરો |